الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقع ProTasmim للخدمات الرقمية والتسويق الإلكتروني. نرجو منكم قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماتنا. باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. التعريفات

• الموقع: يشير إلى www.protasmim.com.
• نحن / نا / إنا / الشركة: تشير إلى ProTasmim للخدمات الرقمية والتسويق الإلكتروني.
• كل هذه الأسماء التالية، كيفما كتبت، بما يخص وجود الفراغات أو عدمها، وبما يخص طريقة كتابة الأحرف الإنجليزية، صغيرة كانت أو كبيرة، إن كانت في البداية أو في المنتصف، مثل: (بروتصميم \ برو تصميم \ ProTasmim \ Pro Tasmim \ Protasmim) فهي كلها هنا تشير إلى اسم العمل المسجل قانونيا في مقاطعة مانيتوبا في كندا تحت اسم (Pro Tasmim) للخدمات الرقمية والتسويق الإلكتروني.
• العميل / أنت / المستخدم: تشير إلى الشخص أو الكيان الذي يستخدم الموقع أو خدماتنا.
• كل من التعابير والمصطلحات التالية:
  • شروط برو تصميم
  • الشروط العامة
  • الشروط العامة والخاصة
  • وما شابهها من مصطلحات
    فالمقصود بها محتوى الصفحات الثلاث التالية:
    • الشروط والأحكام (هذه الصفحة)
    • سياسة الخصوصية
    • سياسة الإلغاء وإرجاع الأموال

2. استخدام الموقع

• الاستخدام المقبول: يوافق المستخدمون على استخدام الموقع للأغراض القانونية فقط وبطريقة لا تنتهك حقوق الآخرين أو تقيد أو تمنع استخدامهم للموقع.
• تحديثات المحتوى: نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث المحتوى والشروط والأحكام.

3. الحسابات والأمان

• إنشاء الحساب: يجب على المستخدمين تقديم معلومات صحيحة عند إنشاء حساب على الموقع؛ لنتمكن من إيصال خدماتنا إليهم.
• الحفاظ على الأمان: يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور.

4. الخدمات والمنتجات

• وصف الخدمات: نحن نقدم مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات الرقمية. يمكن العثور على تفاصيل كل خدمة على صفحات المنتجات ذات الصلة.
• التغييرات: قد نجري تغييرات على الخدمات والمنتجات في أي وقت.
• الطلبات المرفوضة: يقر العميل بأن الخدمة التي سيطلبها أو طلبها من ProTasmim لا تتضمن تطوير أو تعديل أو إضافة أو إنشاء أي من العناصر التالية:
  • محتوى فيه الخمور أو المخدرات أو أسلحة أو أي شيء من شأنه الإضرار بالآخرين، جسدياً أو نفسياً
  • صور العري أو محتوى فيه موسيقا
  • أصوات أو صور رجال أو نساء فاتنة
  • رسوم لذوات الأرواح (مثل: الملائكة، البشر، الحيوانات، والجن وما شابهها)
  • الملاهي المحرمة أو الغمار
  • أو أي محتوى يخالف الشريعة الإسلامية بشكل مباشر أو غير مباشر، أو يشير إليه
  • أو محتوى له حقوق محفوظة تم الحصول عليه بطريقة غير مصرح بها من قبل المالك الأصلي
• في حال النزاع، المرجع في الحكم النهائي على الطلب من حيث أنه يوافق الشروط أو يخالفها: هو بروتصميم.
• للعميل الحرية التامة بإتمام الطلب أو عدمه، إلا أن إتمامه للطلب هو إقرار منه بالموافقة على شروط بروتصميم.

5. الأسعار والدفع

• الأسعار: الأسعار الموضحة على الموقع قد تتغير بدون إشعار مسبق مع ضمان عدم تحصول تغيرات في الطلبات الجارية.
• الدفع: نقبل طرق الدفع المحددة في صفحة الدفع. يجب إتمام الدفع قبل تقديم الخدمة، أو حسب الشروط والتفاصيل المذكورة في صفحة كل خدمة.

6. سياسة الإلغاء والاسترداد

• الإلغاء: يمكن للعملاء إلغاء الطلبات قبل بدء تقديم الخدمة للحصول على استرداد كامل.
• الاسترداد: في حال عدم رضا العميل عن الخدمة المقدمة، يمكنه التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الدعم المخصص لمناقشة إمكانية استرداد المبلغ المدفوع. بالإضافة يمكن للعملاء استرداد مدفوعاتهم في حالة وجود أي تقصير ذو تأثير أو إهمال من قبلنا.

7. حقوق الملكية الفكرية

• الملكية: جميع المحتويات المعروضة على الموقع بما في ذلك النصوص، الرسومات، والشعارات هي ملكية حصرية لـProTasmim ولا يجوز استخدامها بدون إذن خطي مسبق.

8. الخصوصية

• جمع البيانات: نحن نحترم خصوصيتكم ونتعهد بحماية البيانات الشخصية التي تقدمونها عند استخدام الموقع. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9. التواصل

• الدعم: يمكن للعملاء التواصل معنا عبر الأرقام التالية: 00971569642278 أو عبر البريد الإلكتروني pt@protasmim.com
• واتسآب: للتواصل السريع والمباشر، يمكنكم استخدام رابط واتسآب.

10. حدود المسؤولية

• عدم الضمان: نحن لا نضمن أن يكون الموقع خاليًا من الأخطاء أو متاحًا دون انقطاع.
• مسؤولية محدودة: لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة إهمال أو عن استخدام الموقع أو الخدمات بطريقة غير مسؤولة كاستخدام كلمات المرور الضعيفة وما شابه.

11. القانون

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاعات تنشأ من أو تتعلق باستخدام هذا الموقع سيتم حلها في المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

12. الموافقة على الشروط

باستخدامكم لموقعنا، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على هذه الشروط والأحكام.

شكرًا لكم على اختيار ProTasmim لخدماتكم الرقمية والتسويق الإلكتروني. نحن هنا لخدمتكم ونسعد بتقديم أفضل تجربة ممكنة.