خطط الدعم التقني

32$

شهرياً / أقل التزام 6 أشهر

التواصل عبر التلجرام ؟ يعني أنك ستتواصل معنا ونجاوب على أسئلتك عن طريق برنامج التلجرام.
الإجابة على الاستفسارات والحصول على التوجيهات ؟ إذا كان لديك أي سؤال عن متجرك، أو لم تعرف كيف تفعل شيئًا ما، فنحن نساعدك ونشرح لك الطريق الصحيح خطوة بخطوة.
ضغط الصور وتحويلها لصيغة صديقة للويب بعد رفعها على المتجر ؟ عندما تضع صورًا في متجرك، ندخل نحن فنضغط الصور ونجعل حجمها أصغر، ونحول صيغتها إلى صيغة يحبها الويب، هذا يجعل موقعك يفتح بسرعة أكبر للزوار، ويخفف الضغط على الموقع.
تنفيذ طلب صغير، أو حل مشكلة تقنية صغيرة ؟ إذا واجهتك مشكلة صغيرة في متجرك، مثل زر لا يعمل، أو أردت تغيير شيء بسيط، نحن نصلحه لك. يمكنك طلب هذه المساعدة مرة واحدة كل شهر.
وقت استجابة الدعم: 72 ساعة أو أقل ؟ يعني أننا سنرد على رسالتك ونبدأ بمساعدتك خلال 3 أيام بالكثير، وغالباً يكون أسرع.

180$

شهرياً / أقل التزام 4 أشهر

كل مزايا الخطة الأساسية ؟ ستحصل على كل الأشياء الموجودة في الخطة الأولى (الأساسية) بالإضافة للميزات الجديدة في هذه الخطة.
التواصل مع الدعم عبر الوسيلة التي يختارها العميل ؟ يمكنك أن تختار طريقة التواصل التي تفضلها أنت لتكلمنا، سواء كانت واتساب، تلجرام، أو أي برنامج آخر مناسب لك.
تنفيذ طلبين أو حل مشكلتين تقنيتين شهرياً ؟ كل شهر، يمكنك أن تطلب منا إصلاح مشكلتين أو تنفيذ مهمتين في متجرك، حتى لو كانت هذه الطلبات كبيرة ومعقدة.
وقت استجابة الدعم: 24 ساعة أو أقل ؟ يعني أننا سنرد عليك ونبدأ بمساعدتك في أقل من يوم واحد.

265$

شهرياً / أقل التزام 3 أشهر

كل مزايا خطة الأعمال ؟ ستحصل على كل الأشياء الموجودة في الخطة الأساسية وخطة الأعمال، بالإضافة للميزات الخاصة بهذه الخطة.
متابعة أداء المتجر ؟ نحن نراقب متجرك؛ لنتأكد أن كل شيء يعمل بالشكل المناسب.
دعم فوري وأولوية قصوى: كحد أقصى 8 ساعات ؟ عندما تطلب المساعدة، تكون أنت الأول في القائمة! سنرد عليك ونبدأ بالعمل في خلال 8 ساعات فقط أو أقل.
تنفيذ 5 طلبات أو حل 5 مشكلات تقنية شهرياً ؟ كل شهر، يمكنك أن تطلب منا تنفيذ 5 طلبات أو إصلاح 5 مشاكل تقنية، مهما كان حجمها أو تعقيدها.
إجراء تحسينات، وإضافة ميزات للمتجر الإلكتروني ؟ نحن لا نصلح المشاكل فقط، بل نضيف أشياء وميزات جديدة لمتجرك ليصبح أفضل وأجمل ويجذب زواراً أكثر.